Datenschutzerklärung der BalkonWerk Süd GmbH
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, der BalkonWerk Süd GmbH, ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen in Bezug auf Ihre Daten zustehen.
1. Einführung und Angaben zum Unternehmen
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
BalkonWerk Süd GmbH
Musterstraße 12
70173 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 711 48273916
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Website, unserer geschäftlichen Kommunikation sowie im Zusammenhang mit unseren Leistungen rund um Balkonlösungen, Beratung, Planung, Vertrieb, Montage und damit verbundene Serviceleistungen.
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Anbahnung und Durchführung von Verträgen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Je nach Nutzung unserer Angebote können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Stammdaten, z. B. Name, Vorname, Anschrift
- Kontaktdaten, z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Kommunikationsinhalte, z. B. Anfragen per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular
- Vertrags- und Auftragsdaten, z. B. Angebotsanfragen, Bestellungen, Leistungsbeschreibungen
- Abrechnungs- und Zahlungsdaten
- Technische Nutzungsdaten, z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkt, Referrer-URL
- ggf. Bild- und Standortdaten, soweit diese im Rahmen von Beratung, Planung oder Montage erforderlich sind
Eine Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO erfolgt grundsätzlich nicht, es sei denn, dies ist im Einzelfall erforderlich und es liegt eine entsprechende Rechtsgrundlage vor.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung und Betrieb unserer Website
- Bearbeitung von Kontaktanfragen und Rückrufen
- Erstellung von Angeboten und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
- Abschluss und Erfüllung von Verträgen
- Planung, Lieferung, Montage und Serviceleistungen im Bereich Balkonlösungen
- Rechnungsstellung, Buchhaltung und Zahlungsabwicklung
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Pflichten
- Gewährleistung der IT-Sicherheit und Missbrauchsprävention
- Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche
- Verbesserung unseres Angebots und unserer Kundenkommunikation
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen
Soweit eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, bestehen diese insbesondere in der sicheren und effizienten Bereitstellung unserer Website, der Bearbeitung von Anfragen, der Optimierung unserer Geschäftsprozesse sowie der Rechtsverteidigung.
5. Weitergabe von Daten und Einsatz von Dritten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist, Sie eingewilligt haben oder dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:
- IT- und Hosting-Dienstleister
- Webseiten- und E-Mail-Dienstleister
- Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsberater
- Logistik-, Liefer- und Montagepartner
- Zahlungsdienstleister und Banken
- Behörden und öffentliche Stellen, soweit gesetzlich vorgeschrieben
Mit Auftragsverarbeitern schließen wir, sofern erforderlich, Verträge gemäß Art. 28 DSGVO ab. Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur bei Vorliegen einer gesetzlichen Grundlage.
6. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums findet grundsätzlich nur statt, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht und die besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.
Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn wir Dienstleister einsetzen, deren Server oder Unternehmenssitz sich in einem Drittland befinden. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln oder andere zulässige Mechanismen, ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen.
- Kontaktanfragen: in der Regel bis zur abschließenden Bearbeitung, sofern keine längere Aufbewahrung erforderlich ist
- Vertrags- und Rechnungsdaten: entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere nach Handels- und Steuerrecht
- Technische Protokolldaten: nur so lange, wie es für Sicherheits- und Fehleranalysezwecke erforderlich ist
- Einwilligungsdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung oder Wegfall des Zwecks
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf etwaiger Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Speicherung erforderlich oder zulässig ist.
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben gegenüber der BalkonWerk Süd GmbH folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir zur Bearbeitung Ihres Anliegens gegebenenfalls einen Identitätsnachweis anfordern müssen, soweit dies erforderlich und zulässig ist.
9. Widerruf von Einwilligungen
Sofern wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Der Widerruf kann formlos per E-Mail an [email protected] erfolgen.
10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt.
Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist in der Regel der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.
11. Datensicherheit
Die BalkonWerk Süd GmbH trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören insbesondere Maßnahmen zur Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Sicherung der Systeme und regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitsstandards.
Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist trotz aller Sorgfalt nicht möglich.
12. Kontaktinformationen
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
BalkonWerk Süd GmbH
Musterstraße 12
70173 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 711 48273916
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere wenn sich die rechtlichen Rahmenbedingungen, unsere Leistungen oder die eingesetzten Technologien ändern. Für Ihren erneuten Besuch gilt die jeweils aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung.
Stand dieser Datenschutzerklärung: Juni 2026